Paalu Partners -sovelluksen käyttöehdot

Voimassa 24.9.2026 alkaen. Versio 2026-09-24.

Nämä ehdot koskevat Paalu Partners -mobiilisovelluksen ja siihen kuuluvan kanta-asiakasohjelman käyttöä. Kanta-asiakasohjelmaan kuuluvat leimapassit, kupongit ja kanta-asiakaspisteet. Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tietosuojaselosteessa (paalupartners.fi/sovellus/tietosuojaseloste).

1. Palveluntarjoaja

Paalu Partners Group Oy (Y-tunnus 3199817-6), Kauppatie 8 B, 04300 Tuusula. Puhelin 020 730 7810, sähköposti info@paalupartners.fi.

Kanta-asiakasohjelman etuja voi käyttää Paalu Partners Group Oy:n ja sen tytäryhtiöiden (PP Kahvilat Oy, PP Grillit Oy, PP Anniskeluravintolat Oy ja PP Kioskit Oy) toimipisteissä, jotka ovat mukana kyseisessä edussa. Mukana olevat toimipisteet näkyvät sovelluksessa.

2. Käyttäjätili

• Sovellus ja kanta-asiakasohjelma ovat maksuttomia, ja ne on tarkoitettu 18 vuotta täyttäneille yksityishenkilöille.
• Jokaisella on yksi henkilökohtainen tili. Tiliin kirjaudutaan sähköpostiin lähetettävällä kertakäyttöisellä koodilla.
• Anna tiliä luodessasi oikeat tiedot ja pidä ne ajan tasalla.
• Kassakoodi on henkilökohtainen. Älä anna sitä muiden käyttöön. Koodi vaihtuu 30 sekunnin välein, eikä kuvakaappausta koodista voi käyttää myöhemmin.
• Vastaat siitä, ettei puhelintasi tai sähköpostiasi käytetä luvatta. Jos epäilet väärinkäyttöä, ota yhteyttä meihin.

3. Markkinointi ja ilmoitukset

• Voit sallia tai kieltää markkinoinnin sovelluksessa erikseen kahdesta aiheesta: (1) tarjoukset ja kupongit sekä (2) tapahtumat ja kampanjat.
• Jos olet sallinut markkinoinnin, voimme lähettää sallimistasi aiheista tietoa sähköpostilla ja sovelluksen ilmoituksina (push-ilmoitukset) puhelimeesi.
• Push-ilmoitukset edellyttävät lisäksi, että olet sallinut sovelluksen ilmoitukset puhelimen asetuksissa. Voit estää ilmoitukset milloin tahansa puhelimen asetuksista.
• Voit perua markkinointiluvat milloin tahansa sovelluksen Omat tiedot -näkymässä. Jokaisessa markkinointisähköpostissa kerrotaan myös, miten viestien vastaanottamisen voi lopettaa.

4. Kanta-asiakasedut yleisesti

• Edut käytetään näyttämällä sovelluksen koodi kassalla ennen maksamista. Etuja ei voi lisätä jälkikäteen.
• Edut ovat henkilökohtaisia. Niitä ei voi vaihtaa rahaksi, siirtää toiselle tai yhdistää toiselle tilille.
• Edut ovat voimassa vain niissä toimipisteissä, joissa ne on ilmoitettu olevan käytössä.
• Jos ostos palautetaan tai hyvitetään, siihen liittyvät leimat, pisteet ja kupongin käyttö voidaan oikaista.
• Järjestelmävirheen vuoksi puuttuvat tai virheelliset leimat ja pisteet korjataan, kun asia on selvitetty. Ota tällöin yhteyttä toimipisteeseen tai asiakaspalveluun.

5. Leimapassit

• Leimapassi, kuten Kahvipassi, otetaan käyttöön aktivoimalla se sovelluksessa. Leimoja kertyy vain aktivoituun leimapassiin.
• Leimoja saa passin ehtojen mukaisista ostoksista mukana olevissa toimipisteissä. Kun leimoja on tarpeeksi, saat passin edun.
• Kahvipassi: saat yhden leiman jokaisesta ostetusta kahvista. Viidestä leimasta saat kuudennen kahvin ilmaiseksi. Leimat ja ilmaiset kahvit ovat voimassa 12 kuukautta.
• Vanhentuneet leimat ja edut poistuvat automaattisesti.

6. Kupongit

• Sovelluksessa julkaistaan kuponkeja, joissa on kerrottu etu, voimassaoloaika, mukana olevat toimipisteet ja käyttökertojen määrä.
• Kuponki käytetään avaamalla se sovelluksessa ja näyttämällä koodi kassalla, jossa kuponki lunastetaan.
• Kuponkia ei voi yhdistää muihin etuihin, ellei kupongissa toisin mainita. Käytettyä kuponkia ei palauteta.

7. Kanta-asiakaspisteet

• Kanta-asiakaspisteisiin liitytään erikseen sovelluksessa. Pisteitä kertyy vain liittymisen jälkeen tehdyistä ostoksista.
• Pisteet ovat toistaiseksi käytössä Rodari Grillissä (PP Grillit Oy, Tuusula). Mukana olevat toimipisteet näkyvät sovelluksessa.
• Pisteitä kertyy 5 % siitä osasta ostoksen summaa, joka maksetaan rahalla. Pisteillä maksetusta osasta ei kerry pisteitä.
• Pisteiden arvo ilmoitetaan euroina. Pisteillä voi maksaa osan ostoksesta tai koko ostoksen mukana olevissa toimipisteissä.
• Pisteet ovat voimassa 12 kuukautta kertymisestä. Käytettäessä vanhimmat pisteet käytetään ensin.
• Pisteitä ei voi vaihtaa rahaksi, eikä niille makseta korkoa.

8. Tarjoilutilaukset

Sovelluksen kautta lähetetty tarjoilutilaus on tilauspyyntö toimipisteelle. Tilaus on sitova, kun toimipiste on vahvistanut sen. Hinnat, toimitus- ja maksuehdot sekä mahdolliset peruutusehdot kerrotaan tilausvahvistuksessa tai tarjouksessa.

9. Väärinkäytökset

Voimme poistaa etuja, sulkea tilin tai estää tilin käytön, jos tiliä tai etuja käytetään vastoin näitä ehtoja, esimerkiksi jos koodia jaetaan muille, etuja hankitaan vilpillisesti tai palvelun toimintaa häiritään. Ilmoitamme sulkemisesta ja sen syystä tilin sähköpostiosoitteeseen.

10. Tilin päättyminen

• Voit poistaa tilisi milloin tahansa sovelluksen Omat tiedot -näkymässä. Tilin mukana poistuvat käyttämättömät leimat, kupongit ja pisteet.
• Poistamme tilin automaattisesti, jos sitä ei ole käytetty 12 kuukauteen.

11. Muutokset ohjelmaan ja ehtoihin

Voimme muuttaa kanta-asiakasohjelman etuja, mukana olevia toimipisteitä ja näitä ehtoja. Voimme myös lopettaa ohjelman tai sen osan. Asiakkaan kannalta olennaisista muutoksista ja ohjelman lopettamisesta ilmoitamme sovelluksessa tai sähköpostitse vähintään 30 päivää etukäteen. Jo kertyneet leimat, edut ja pisteet voi käyttää ilmoitusaikana. Jos et hyväksy muutoksia, voit poistaa tilisi.

12. Palvelun saatavuus ja vastuu

Pyrimme pitämään sovelluksen käytettävissä keskeytyksettä, mutta emme voi taata sitä. Sovellus voi olla tilapäisesti poissa käytöstä esimerkiksi huollon tai häiriön vuoksi. Emme vastaa välillisistä vahingoista, jotka aiheutuvat sovelluksen käyttökatkoista. Tämä ei rajoita kuluttajansuojalain mukaisia oikeuksiasi.

13. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla, joten ota ensin yhteyttä meihin. Kuluttajana voit viedä asian myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (kuluttajariita.fi). Ennen sitä sinun tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (kkv.fi/kuluttajaneuvonta). Kuluttaja voi nostaa kanteen myös oman kotipaikkansa käräjäoikeudessa.